Politique de confidentialité
13.09.2026
1. Qui nous sommes
Loyvia (« nous ») propose une plateforme de fidélité digitale destinée aux restaurants en Suisse. Cette politique explique quelles données nous traitons, pourquoi, et comment elles sont protégées.
2. Données collectées
Client final : prénom, nom, email, téléphone (optionnel), activité de fidélité (points, tampons, récompenses). Restaurateur / employé : nom, email professionnel, mot de passe (stocké sous forme hashée, jamais en clair).
3. Finalité du traitement
Ces données servent uniquement à faire fonctionner le programme de fidélité : ajout de la carte à Apple Wallet ou Google Wallet, calcul des points ou tampons, attribution des récompenses, et envoi de notifications liées au programme. Nous ne vendons aucune donnée à des tiers.
4. Sous-traitants techniques
Nous utilisons PassKit comme prestataire technique pour la génération et la mise à jour des cartes Apple Wallet / Google Wallet. Les données strictement nécessaires leur sont transmises à cette seule fin.
5. Conservation
Les données sont conservées pendant la durée de la relation avec le restaurant, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après la fin de cette relation, sauf obligation légale de conservation plus longue.
6. Vos droits
Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD), toute personne peut demander l'accès, la rectification, l'export ou la suppression de ses données en contactant le restaurant concerné ou Loyvia directement.
7. Sécurité
Mots de passe hashés, connexions chiffrées, séparation stricte des données entre restaurants (architecture multi-tenant), accès techniques limités à l'équipe Loyvia.
8. Contact
Pour toute question relative à vos données, contactez-nous via WhatsApp ou à l'adresse indiquée sur le site.
Ce document décrit nos pratiques de traitement des données de façon transparente ; il ne constitue pas un avis juridique et ne remplace pas une consultation auprès d'un conseil spécialisé en protection des données.